Уважаеми клиенти,
Извънредната ситуация, свързана с разпространението на COVID-19 и всички последвали мерки за безопасност, някои от които ограничаващи сериозно свободата на движение, засегнаха пряко работата ни и неминуемо оказаха сътресения по отношение на туризма в световен мащаб. Извънредните условия ни поставиха пред предизвикателства, за които нямаше как да сме напълно подготвени.
Трябваше да реорганизираме много планове, да коригираме посоки и надбягваме с олимпийска скорост ежедневните промени. Някои мечтани планирани пътувания се превърнаха в невъзможни или нежелани, други - в неочаквано по-вълнуващи и незабравими, а много от тях предстоят!
На 13 май Европейската комисия представи насоки и препоръки, за да помогне на държавите-членки постепенно да премахнат ограниченията за пътуване, като предприемат всички необходими предпазни мерки. Макар и бавно, пътуванията се възстановяват към дестинации, които вече са подготвени и безопасно могат да посрещнат отново туристите си.
Благодарим на всички, които се грижат за опазване на здравето ни и ни съветват как да се предпазваме в новите условия. Следвайки предписанията на здравните екперти, изготвихме протоколи със стриктни хигиенни и санитарни правила, които прилагаме при работа в новия ни офис (бул. "П. Евтимий" 36/Б), който осигурява по-сигурна защита за екипа и за клиенти ни, за които директният контакт остава предпочитаният начин за комуникация с нас. На всяко бюро, в светлото и просторно работно помещение, са поставени защитни прозрачни екрани. Качествени дезинфектанти за ръце и ръкавици за еднократна употреба са на разположение на екипа и посетителите ни. Всички контактни повърхности на предмети и общи части се дезинфекцират детайлно, помещението се хигиенизира и проветрява редовно. Работното ни време е обичайното - от 09:30 ч. до 17:30 ч. Поставяне на предпазната маска е задължително.
Всяка туристическа улуга, която предлагаме, може да се закупи по електронен път - електронното дистанционно плащане е възможно освен през линка на сайта ни, и чрез изпращане на персонализиран линк, водещ към защитената платформа за онлайн разплащания на ОББ (на e-mail или на удобно приложение - Messenger, Viber, Facebook, WhatsApp и др.) Криптираната кратка информация в линка съдържа данни само за резервационния номер и цената на заявената услуга. Въвеждането на картови данни се извършва на платформата на обслужващата ни банка чрез услугата “UBB 3-D Secure" за сигурни картови разплащания онлайн.
Провеждането на груповите пътувания е много внимателно и отговорно съобразено с препоръките на здравните и санитарни експерти. Ежедневно следим и обработваме промените в правилата за пътуване. Екскурзоводите и нашите партньори по дестинации също ежедневно се грижат за информираността, сигурността и безопасността на туристите ни.
Световната здравна организация и Министерство на здравеопазването съветват:
Грижете се за здравето си, когато сте на път, като избягвайте близък контакт с болни и кашлящи, като миете често ръцете си с дезинфектант на алкохолна основа или с вода и сапун и като не докосвате очите, носа и устата си.
Полезна информация (и на български език) за пътуващите е достъпна на сайта "Re-open EU". Платформата беше стартирана на 15.06.2020 по инициатива на Европейската Комисия: https://reopen.europa.eu/bg/.
Ако определяте себе си като пътешественици, но смятате, че сега не е най-подходящото време за пътувания, последвайте ни в социалните мрежи, където споделяме актуални новини и рисуваме шарени пътища към щастието. И през 2020-та науката и експертите продължават да са единодушни - пътуванията (дори само планирането им) ободряват, възстановяват енергията, помагат за установяването на душевен баланс, лекуват стреса и депресията, носят щастие!